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Episode #1123. April 2025

Vertriebstransformation und Kundenverständnis

Wenn 73% deiner Kunden abbrechen, weißt du das vielleicht nicht – weil du den Vertrieb fragst statt die Daten. Ralf Belusa zeigt, wie datengetriebener Vertrieb wirklich funktioniert.

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Gast

Ralf Belusa

Vertriebsstratege und Berater

Key Insights

  1. Online-Daten zeigen Hidden Friction, die Kunden im Interview nie nennen – messe den Kundenfluss in Echtzeit statt den Vertrieb zu befragen.

  2. Umsatz und EBIT sind Lagging Indicators – für Vertriebssteuerung brauchst du Leading Indicators wie Leads, Conversion Rates und Pipeline-Qualität.

  3. Verkaufsziele müssen rückwärts von der Realität her berechnet werden: Wie viele Vertriebler, wie viele Kontakte, welche Conversion – das ist Planung, keine Hoffnung.

  4. Kontinuierliches Skill Development (wöchentlich, nicht jährlich) ist notwendig, weil sich Produkte, Märkte und Kundenanforderungen laufend ändern.

Nächster Schritt

Wo steht Ihre Transformation?

In 6 Fragen, 3 Minuten – sofortiges Ergebnis.