Gast
Martin Orthen
Gründer 55 Birch Street, Prozessdigitalisierungs-Experte
Key Insights
Nicht Tools kaufen, sondern Prozesse verstehen: Eine Prozesslandkarte zeigt, wo Digitalisierung wirklich Wert schafft – und wo nicht.
Kernprozesse (Produktion, Service) verdienen Digitalisierungs-Investment; Supportprozesse (Finance, HR) sollte man standardisiert, nicht customized lösen.
Widerstände bei Mitarbeitern sind nicht böse – sie sind verständlich. Reframing ("Du machst wertschöpfende Arbeit statt Routine") ist wirksamer als Überzeugungsreden.
Prozessverantwortung muss end-to-end vergeben werden, nicht schrittweise je Abteilung – sonst entstehen wieder Silos und Toolinseln.
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