Gast
Timo Daedrich
E-Commerce-Berater, ehemals Otto
Key Insights
D2C bedeutet: Direkter Vertragspartner des Kunden sein – ob via Amazon Marketplace, Shopify oder eigene Website ist zweitrangig.
Angst vor Kannibalisierung ist meist unbegründet: Differenziertes Sortiment, andere Märkte und klare Kommunikation mit B2B-Partnern sind die Lösung.
Nicht alles selbst bauen: Fulfillment-Dienstleister, Payment-Provider und leichte ERP-Tools (Shopify) decken die Kernprozesse ab.
Kunden sind zuerst auf Amazon, dann auf Social Commerce – mit einem eigenen Webshop alleine zu starten ist oft die falsche Reihenfolge.
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